高位統(tǒng)籌，壓實責任鏈條。將天然氣入戶工程納入“為民辦實事重點臺賬”，實施精細化管理、高效率推進。明確專人負責項目建設(shè)全流程跟蹤服務(wù)，嚴格執(zhí)行項目建設(shè)周調(diào)度制度，確保項目進度實時掌控、問題及時解決。主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入施工現(xiàn)場，實地督導(dǎo)檢查，針對天然氣入戶工作中遇到的各類難題，組織專題研討，精準施策。通過這一系列舉措，形成了部門協(xié)同聯(lián)動、齊抓共管的良好工作格局，有力保障了工程實施的規(guī)范性與高效性。

 

完善機制，強化協(xié)同推進。為保障天然氣入戶工程順利推進，高臺縣住建局牽頭建立了完善的工作協(xié)調(diào)機制。城關(guān)鎮(zhèn)、南華鎮(zhèn)以及發(fā)改、市場監(jiān)管、自然資源等相關(guān)部門各司其職、密切配合，形成強大工作合力。該機制為及時研判工程進展、高效解決推進過程中遇到的重大問題和政策性難題搭建了重要平臺，確保了工程推進的連續(xù)性和協(xié)同性。截至目前，已開展項目調(diào)研5次，組織召開天然氣管道入戶工程協(xié)調(diào)會8次，有效推動了工程有序開展。

 

暢通渠道，積極回應(yīng)關(guān)切。高臺縣住建局高度重視群眾訴求，建立了全方位、多層次的群眾訴求響應(yīng)機制。一方面，安排專人認真核查并及時答復(fù)燃氣領(lǐng)域群眾的來信來訪，確保群眾反映的問題事事有回音、件件有著落；另一方面，充分利用社區(qū)議事協(xié)商會議等平臺，與社區(qū)負責人、群眾代表進行面對面、心貼心的深入交流，廣泛傾聽群眾在天然氣入戶工作中遇到的實際困難和具體問題，精準掌握群眾的真實訴求。目前，已核查答復(fù)燃氣領(lǐng)域群眾來信來訪11件，切實維護了群眾的合法權(quán)益。

 

廣泛宣傳，凝聚社會共識。為提高群眾對天然氣入戶工程的認知度和支持度，高臺縣住建局積極組織城關(guān)鎮(zhèn)、南華鎮(zhèn)及各社區(qū)力量，深入群眾家中、走進社區(qū)庭院，廣泛宣傳天然氣入戶政策、收費標準和用氣安全等知識。通過組織人大代表開展《甘肅省燃氣管理條例》執(zhí)法檢查，增強群眾對燃氣管理的法律意識；組織群眾實地參觀已成功通氣的小區(qū)，讓群眾親身感受天然氣帶來的便捷與實惠。通過這些直觀、生動的宣傳方式，營造了全社會共同關(guān)心、齊心協(xié)力推進天然氣入戶工程的良好輿論氛圍，顯著提高了群眾參與的積極性和主動性。

 

優(yōu)化服務(wù)，提升群眾體驗。積極督促華燊燃氣公司以用戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化報裝、施工、開通、售后等各個環(huán)節(jié)的工作流程。推行錯峰入戶架設(shè)服務(wù)，最大程度減少對居民日常生活的干擾；建立用戶反饋問題集中處理機制，確保群眾反映的問題能夠得到及時、有效的解決。通過這些人性化、精細化的便民服務(wù)舉措，切實提升了群眾在天然氣入戶工程中的獲得感和幸福感。

 

截至目前，城鎮(zhèn)天然氣氣化項目二期建設(shè)成效顯著，已完成收費6381戶，入戶開孔5570戶，橫管安122棟，立管安裝107　棟，管道入戶3668戶，燃氣表安裝1493戶，地埋管道鋪設(shè)4762　米，實現(xiàn)通氣946戶。下一步，高臺縣住建局將繼續(xù)加大工作力度，確保天然氣入戶工程順利完成，讓更多群眾早日用上清潔、便捷的天然氣。